由于現在很多跨境電商網站都是像亞馬遜那樣都是選擇郵箱和用戶進行溝通，所以實際上的產品轉化率是比較低的，因此現在的跨境電商網站開始廣泛使用第三方的在線聊天工具，無論是提供此類服務的軟件商，還是打算自建系統(tǒng)的一些大型電商都需要租用可靠的服務器平臺來搭建整個系統(tǒng)，那么在服務器選型的時候應該選擇什么樣的平臺呢？這里這里USA-IDC就來簡單介紹一下

聊天工具需要什么樣的配置

在線聊天系統(tǒng)對于服務器的性能要求尤其是并發(fā)數的要求很高，特別是電商業(yè)務隨時都有大量的新連接請求接入，所以看似功能簡單，實際上對于服務器的負載是比較大的，所以選擇服務器的時候需要性能比較高的上線才行，此外由于國內跨境電商業(yè)務主要做的是歐美或者日韓的業(yè)務，所以相對來說要選擇到這些機房的速度都比較快的機房才值得信賴

哪里的服務商比較比較好

在搭建聊天工具或者客服系統(tǒng)的服務器的時候推薦使用美國機房的配置，首先美國機房相對來說性能強而且硬件配置穩(wěn)定，其次美國服務器的帶寬大而且支持直連網絡，此外不少專業(yè)的美國機房服務商提供全天候在線的中文客服和24小時的機房技術團隊所以選擇口碑比較好的大型機房提供的高配服務器更適合作為電商客服系統(tǒng)的部署平臺

為什么選擇USA-IDC美國機房

支持專線直連

在搭建客服系統(tǒng)的時候由于溝通是雙向的不僅需要客戶在本地連接能夠快速接入，而且還需要國內的客服團隊也能高速訪問，而USA-IDC的美國服務器支持自建直連專線，并且對線路進行必要加密，從而保證聊天過程中的敏感信息不會外泄

全天技術支持

在搭建服務器的時候技術支持能也也很重要，由于客服系統(tǒng)每增加一個坐席就需要更大配置，隨著客服團隊人數的增加需要對硬件配置進行升級這就需要技術團隊實時在機房值守才能做到幽囚必應

USA-IDC針對海外電商的在線客服提供多種解決方案，全機房采用高速直連網絡，并提供7x24小時在線運維服務，性能穩(wěn)定無需備案支持全天候在線運維服務，歡迎廣大用戶隨時聯系實時客服了解一下