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如何借助百度知道分析用戶需求
2016-05-13 14:27:07
摘要:百度旗下有著眾多的產(chǎn)品,其中"百度知道"是為百度公司帶來最多流量的一款產(chǎn)品。因?yàn)榘俣戎婪浅D軡M足用戶的需求,因此百度知道有這么高的展現(xiàn)量也不足為奇了。
如何借助百度知道分析用戶需求

百度旗下有著眾多的產(chǎn)品,其中"百度知道"是為百度公司帶來最多流量的一款產(chǎn)品。因?yàn)榘俣戎婪浅D軡M足用戶的需求,因此百度知道有這么高的展現(xiàn)量也不足為奇了。

百度知道主要是為用戶提供一個解決問答需求的一個平臺。而幾乎每個產(chǎn)品,每條信息都有問與答的需求,因此百度知道被排在那么前也無可厚 非了。百度知道代表的主要就是用戶的問答需求,如果我們也能充分滿足用戶的問答需求,并且做得比百度知道更有優(yōu)勢,那么我們的網(wǎng)站就有可能會超越百度知 道,排到百度知道之前。

百度知道的最大優(yōu)勢在于其非常方面能讓提問題,能很好地與用戶進(jìn)行互動。其最大的一個缺點(diǎn)在于其相關(guān)性與重要性排序的用戶體驗(yàn)非常差,并不能很好的滿足用戶在這些方面的需求。

如果我們要做到比百度的用戶體驗(yàn)更好,那么我們需要從以下幾點(diǎn)入手。針對自己的行業(yè)建立更符合用戶體驗(yàn)的問答模塊;整理出用戶最常見的 問題,并展現(xiàn)在顯眼的位置,讓用戶能第一時間找到這些問題的答案;增加與用戶與用戶之間的互動版塊,讓用戶的問題能更容易得到解決。這樣的用戶體驗(yàn)?zāi)茌p松 超越百度知道的用戶體驗(yàn),排名超越百度知道也不是不可能。

無論是百度的那個產(chǎn)品都不是隨便的就給予排名的,深挖每個產(chǎn)品背后的用戶訴求有助于我們更好的了解用戶的需求場景。百度知道代表的是用戶的問答需求,那么百度貼吧代表的又是什么樣的需求呢?這個問題留待給看官您自己解答。

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