隨著國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，目前移動端用戶總量已經(jīng)遠(yuǎn)超PC用戶量，許多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)視移動端為下一個重要戰(zhàn)場，將自身的產(chǎn)品業(yè)務(wù)鏈擴(kuò)大至移動 端，期望在新的戰(zhàn)場能夠有輝煌的戰(zhàn)績。這其中不乏有很多初創(chuàng)型企業(yè)公司，由于缺乏成熟的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)的技術(shù)人才，對于PC、移動端的運(yùn)營工作無法較好 的把控，很容易遭遇業(yè)務(wù)的各 種瓶頸困境。為了突破這些瓶頸，使企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營獲得新生，初創(chuàng)企業(yè)必須進(jìn)行自我的突破改進(jìn)，而微創(chuàng)新就是企業(yè)解決瓶頸這一問題的關(guān)鍵。

所謂微創(chuàng)新，顧名思義就是企業(yè)通過分析自身的用戶群體的需求，對已有的產(chǎn)品、平臺、服務(wù)等方面進(jìn)行合理的調(diào)整，達(dá)到更佳的用戶體驗(yàn)。這樣 的微創(chuàng)新對于企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展尤為重要，對于企業(yè)而言，微創(chuàng)新應(yīng)該是貫徹于各個運(yùn)營階段的工作中，只有不斷的改變突破，才能夠獲得更大的忠誠用戶群體，提升 企業(yè)在本行業(yè)圈內(nèi)的競爭力。說到微創(chuàng)新，可能很多人覺得實(shí)現(xiàn)起來太大太難，筆者認(rèn)為微創(chuàng)新并非如此，并不是說必須是大的調(diào)整才能被稱為創(chuàng)新，微創(chuàng)新大方面 可以是對網(wǎng)站整個布局的修改、產(chǎn)品業(yè)務(wù)鏈的重新定位、后臺系統(tǒng)的更新替換，小方面可以是頁面一個視頻、圖片的添加，乃至文字內(nèi)容的修改等等，這些都可以被 稱之為微創(chuàng)新。企業(yè)微創(chuàng)新，一般可以從產(chǎn)品用戶群體的需求解決及使用體驗(yàn)、產(chǎn)品性價比、操作易用性、其它附加價值考慮，只要能夠滿足用戶當(dāng)前迫切需要解決 的痛點(diǎn)，并且讓他們體會到超乎預(yù)期所想的東西。如傳統(tǒng)電視廠商多年未解決的用戶痛點(diǎn)：忘了遙控器放哪里了，調(diào)換節(jié)目時要花時間去找遙控器，錯過精彩瞬間用 戶一定會產(chǎn)生煩躁的心理，而小米電視2在生產(chǎn)時洞悉了用戶的這個痛點(diǎn)，增加了幫你尋找遙控器功能，這就是非常典型的微創(chuàng)新，許多用戶表示正是因?yàn)檫@個功能 而選擇了購買。微創(chuàng)新的成功例子其實(shí)工作生活中有很多，筆者就不在舉例分析，只要大家認(rèn)真觀察不難發(fā)現(xiàn)。

微創(chuàng)新對于初創(chuàng)企業(yè)運(yùn)營的重要性上面已經(jīng)簡單的為大家介紹，相信很多朋友可能早就深刻體會到了，然而在實(shí)際運(yùn)營工作中，避免不了會走入誤區(qū)，造成微創(chuàng)新的失敗，沒有達(dá)到預(yù)期所想的目標(biāo)。接下來，筆者跟大家聊聊微創(chuàng)新普遍遇到的四大誤區(qū)：

誤區(qū)一：從自身的產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)尋找創(chuàng)新需求點(diǎn)

許多企業(yè)公司運(yùn)營人員在尋找創(chuàng)新需求點(diǎn)的時，并沒有從用戶角度出發(fā)，沒有花精力和時間去研究用戶當(dāng)下的迫切需求，而是從自身的出發(fā)，按照 自己的想法去對產(chǎn)品的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，之后卻發(fā)現(xiàn)微創(chuàng)新后大部分的東西還是無法獲得用戶的認(rèn)可，這是許多初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)常犯的錯誤。企業(yè)微創(chuàng)新尋找需求點(diǎn)， 必須要把自己當(dāng)成客戶端個體，深入到目標(biāo)用戶群體中，發(fā)現(xiàn)并驗(yàn)證需求點(diǎn)是用戶急需解決的痛點(diǎn)，制定合理的解決方案，只有這樣的微創(chuàng)新才能夠獲得用戶的喜 愛，從而突破企業(yè)目前遭遇的瓶頸難題。

誤區(qū)二：盲目追求大而全，忽視小眾核心用戶群體

企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品前期，切勿最求大而全，因?yàn)楫a(chǎn)品本身能滿足的用戶群體只是少部分，并不能成為大眾用戶所需的產(chǎn)品，也就是說產(chǎn)品只能解決某一 部分用戶群體需求，對于具有特殊需求的用戶才是重要的，反之則可能造成用戶的反感。企業(yè)對產(chǎn)品的更新完善時，一旦追求大而全，將不能更好更精細(xì)化的解決部 分核心用戶群體，這種創(chuàng)新微調(diào)的意義可能并不大，企業(yè)更新產(chǎn)品及業(yè)務(wù)時，首先滿足較小部分的核心用戶，然后在進(jìn)行逐步擴(kuò)大，現(xiàn)今許多非常不錯的產(chǎn)品業(yè)務(wù)一 開始都是從小眾做起，不斷完善不斷擴(kuò)展最終擁有龐大的用戶群體。

誤區(qū)三：產(chǎn)品研發(fā)使用過于技術(shù)專家化，不接地氣

一般來說，大多數(shù)用戶對于產(chǎn)品的要求并不是非常高，質(zhì)量沒問題、能滿足自己的要求、使用起來方便快捷、價格合理，這些方面做好已經(jīng)基本上能夠獲得用戶的認(rèn) 可，當(dāng)然還需要對一些方面進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，對于產(chǎn)品的優(yōu)化創(chuàng)新來說，企業(yè)一定要站在用戶角度考慮，切記不要以專家的思想去做產(chǎn)品研發(fā)或技術(shù)性服務(wù)，這些對用 戶的使用體驗(yàn)造成一定的困擾，從而企業(yè)做出來的產(chǎn)品服務(wù)會不接地氣，很難得到大力發(fā)展。

誤區(qū)四：好高騖遠(yuǎn) 認(rèn)為顛覆性創(chuàng)新是企業(yè)致勝的良方

微創(chuàng)新可以促進(jìn)企業(yè)突破運(yùn)營中的瓶頸，許多企業(yè)公司通過微創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了較大的顛覆式創(chuàng)新，然而部分企業(yè)為了使企業(yè)加速發(fā)展，把顛覆性創(chuàng)新當(dāng) 做企業(yè)致勝的良方，從而進(jìn)入了顛覆性創(chuàng)新的誤區(qū)。微創(chuàng)新大家可以理解成企業(yè)公司通過創(chuàng)新方法提升了企業(yè)自身的競爭地位及效益，而對于整個行業(yè)圈沒有較大的 影響，這種被稱為微創(chuàng)新；顛覆性創(chuàng)新就是企業(yè)打破了傳統(tǒng)市場，對于現(xiàn)有的環(huán)境市場構(gòu)成了極大的改變，而并非僅僅改變了企業(yè)自身，這種被稱為顛覆性創(chuàng)新。顯 然實(shí)現(xiàn)后者的難度要比前者大，縱觀各大行業(yè)，我們也很難發(fā)現(xiàn)企業(yè)靠一個技術(shù)就實(shí)現(xiàn)了顛覆性的創(chuàng)新，絕大多數(shù)知名企業(yè)都是從較小的微創(chuàng)新開始做起，一步步影 響改變行業(yè)市場，最終實(shí)現(xiàn)了顛覆性創(chuàng)新，筆者認(rèn)為騰訊、360等都是國內(nèi)做的非常好的微創(chuàng)新企業(yè)公司。

總而言之，初創(chuàng)企業(yè)運(yùn)營過程中，一定要從用戶角度出發(fā)，切不可好高騖遠(yuǎn)，老想著怎么創(chuàng)新去顛覆傳統(tǒng)市場，這種成功的機(jī)率是非常低的，中小企業(yè)應(yīng)該腳踏實(shí)地，積極進(jìn)行微創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)自身在行業(yè)的競爭力，使企業(yè)在不久的將來成為行業(yè)的領(lǐng)先品牌。